セキュリティ製品の基礎知識と導入手引き
【連載】情報セキュリティ運用の基礎知識
第4回 経営層にセキュリティの重要性を納得させる
小川博久
シーフォーテクノロジー
2003/1/10
どんな業務を行うにしても予算や人員を確保することが、一番始めの仕事になる。当然、セキュリティに携わる者にとっても同じであるが、セキュリティ関係の仕事においては、少なからず違う側面があるのも事実だ。連載最後の回は、セキュリティ関係の仕事には必ずついて回ってくる問題「上司を納得させる材料」について現場の立場に立って考えたい。
企業に所属している限り、必要な人・物・金を確保するには、当然、上司や経営層を納得させなければならない。特にセキュリティ関連業務においては、上司や経営層にセキュリティの重要性を理解させるということが、最も重要な問題となってくる。
企業のセキュリティを強化するということは、その企業のセキュリティに対する認識をあらためることと直結し、新たな予算・人材を確保することに加えて、関連部門すべての従業員にセキュリティ対策を徹底させるということが重要となるからだ。いくら予算・人材を確保できたとしても、関連部門のだれか1人でもセキュリティに対する認識が低く、協力も得られない場合、その企業のセキュリティレベルは低くなってしまう。
企業のセキュリティ担当者にしてみれば、上司や経営層にセキュリティの重要性を理解・納得させ、トップダウンでセキュリティ対策を進める体制をつくっていくことが最初の仕事となり、大きなハードルとなる。
セキュリティは保険というありがちな認識 |
「セキュリティ関係の予算を、渋々承認してもらい、いざ動こうとした矢先に、関連部門の人材に講習する時間をもらうことができず、全く動きようがなくなった」という話を聞くことがある。このような状況は、予算申請者(セキュリティ担当者)と承認者の認識にズレがあったことを端的に表している。
セキュリティに対して予算を付けたというだけでセキュリティ対策を実施している、という意味合いの話を聞くが、このズレも同様の問題を含んでいるように思える。
承認者としては「予算を与えるから後はどうにかできるだろう」と考え、セキュリティ担当者は「予算さえ付けばセキュリティの重要性が認識されたもの」だと考える。このズレは「予算さえあればセキュリティが確保できる」という承認者(上司)の間違った認識に対する訂正をセキュリティ担当者が正しく行っていないために起こる問題だろう。
しかし、もっと突き詰めれば、実際にはセキュリティ担当者も「予算さえ付けばどうにかできる」と考えてしまう傾向が少なからずあることが問題であるようにも思える。
セキュリティ担当者は、上司が持っている「セキュリティは保険的な意味合いで予算を付けている」という、ある意味正しいが間違った認識を改めさせるべく、適切に説明しなければならない。では、上司に何を説明し、何を納得させるのかを具体的に考えてみよう。
セキュリティ対策を実行するには「協力を促す資料」も必要 |
最初に説明したとおり、セキュリティ対策を行う場合は、予算だけでなく人員(関連部門の協力)も必要になる。先ほどの例を違う角度から見てみると、関連部門(ユーザー)からの理解が得られていないという考え方もできるだろう。セキュリティ担当者は、 IETF RFC 2196(サイトセキュリティハンドブック)にあるように、次のようなバランスを保ちながら業務を進めていくことを理解しておくべきである。
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